精品社有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」或「本店」）致力為顧客提供安全、可靠及具透明度的產品運輸安排。為讓顧客清楚了解有關貨品配送、運輸責任、風險承擔及相關條款，本公司特此制定本《運輸政策》。
凡於本公司網站進行瀏覽、下單或交易，即表示你已閱讀、理解並同意受本運輸政策所約束。
一、政策適用範圍
本運輸政策適用於：
- 於本公司官方網站購買之所有水晶零售產品
- 因訂單而產生之包裝、寄送及配送安排
- 與運輸相關之責任、風險及爭議處理
本政策不適用於非經本網站完成之交易，亦不適用於第三方平台所提供之物流服務條款。
二、產品包裝原則
由於水晶屬於易碎及具收藏價值之產品，本公司在出貨前會採取合理及審慎的包裝措施，包括但不限於：
- 使用適當保護材料固定產品
- 防止運送途中因震動而造成損壞
- 確保包裝能維持產品原有狀態
包裝設計以保障產品安全為首要原則，並非用作長期保存或再次運輸用途。
三、出貨時間安排
1. 訂單處理時間
- 訂單一般會於確認後安排處理
- 實際出貨時間視乎訂單內容、庫存狀況及運輸安排而定
2. 非工作日安排
- 公眾假期、惡劣天氣或特殊情況下，出貨時間可能順延
所有出貨時間僅屬預計性質，並非保證或承諾之交付時間。
四、配送方式說明
本公司會因應實際情況選擇合適之配送方式，以確保貨品安全送達。配送方式可能包括：
- 本地配送
- 指定地點交收（如適用）
具體配送安排將以訂單確認時之實際情況為準。
五、運費及相關費用
1. 運費計算
- 運費可能因訂單金額、產品體積、重量及配送方式而有所不同
2. 額外費用
- 如因顧客提供資料不完整或不準確而產生額外運費，相關費用需由顧客自行承擔
已支付之運費在一般情況下不設退還。
六、收貨責任
顧客有責任確保：
- 提供正確及完整之收貨資料
- 於合理時間內收取貨品
- 收貨時檢查包裝及產品狀態
如因資料錯誤或未能成功收貨而導致延誤或退回，本公司概不負責相關損失。
七、運送風險轉移
在法律允許的範圍內：
- 貨品一經交付予運輸方，相關風險將視為已轉移予顧客
- 運送途中所發生之延誤、意外或不可抗力因素，本公司不承擔責任
八、貨品損壞或遺失情況
1. 明顯損壞
如顧客於收貨時發現包裝有明顯損壞，應即時保留相關證明，以便後續處理。
2. 非人為損壞
如確認損壞屬運送過程所致，本公司將按實際情況作出合理處理。
3. 遺失風險
如貨品於運送途中遺失，本公司將根據實際配送紀錄及可行方案作出相應安排。
九、延誤情況說明
以下情況可能導致配送延誤：
- 天氣惡劣
- 節日高峰期
- 交通或物流系統不穩定
- 不可抗力因素
上述情況均非本公司所能控制，本公司不會因此承擔任何直接或間接責任。
十、未能成功派送
如出現以下情況，貨品可能未能成功派送：
- 無人收貨
- 收貨資料不正確
- 拒絕收貨
因此而產生之額外費用或重新派送安排，須由顧客自行承擔。
十一、國際或跨境運送（如適用）
如涉及跨境配送：
- 顧客須自行了解並遵守當地進口法規
- 可能產生之關稅、稅項或清關費用，概由顧客負責
本公司不對因清關問題造成之延誤或退回承擔責任。
十二、水晶產品特別聲明
水晶屬天然礦物，其內含物、冰裂紋、色差或形態差異均屬自然特性，並非因運輸導致之損壞。顧客於收貨後如發現上述情況，恕不構成運輸問題。
十三、特殊情況處理
如遇未有於本政策中列明之特殊情況，本公司保留按公平、合理及實際情況作出最終處理決定之權利。
十四、政策修訂權利
本公司保留隨時修改、更新或補充本運輸政策之權利，而不作另行通知。最新版本將以網站公布內容為準。
十五、公司資料
精品社有限公司
地址：
九龍尖沙咀漆咸道 87–105 號
百利商業中心 2 樓 242 室